Pioneer DJ
DJM-V10用AlphaTheta Care Plus単品 【自然故障に対する保証プラン】【CAPLUS-DJMV10 】

※ご購入の場合、この商品ページのご説明全てにご了承頂いたものとさせていただきます。

■ご購入お手続き完了後、お客様宛には出荷に関するメールが配信されますが、こちらは保証商品のため実際には商品は当店からは出荷いたしません。後日アルファシータ株式会社様からお客様に届く保証内容メールをもって保証プランのお渡しとさせていただきます。

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★AlphaTheta Care Plus単品 (DJM-V10用) 【自然故障に対する保証プラン】についてご購入前に必ずご確認ください★

～大切な製品をより安心して長くお使いいただくために～
こちらはAlphaTheta Care Plus（アルファシータ ケア プラス）延長保証プラン単品の商品ページです。

※Pioneer DJ DJM-V10専用の保証単品ページとなります。他の商品とご一緒にご注文をいただいてもお申し込みいただけませんのでご注意下さい。

【AlphaTheta Care Plus（自然故障に対する保証プラン）の保証内容】
ボタンやフェーダーの消耗など、対象製品の取扱説明書に従った正常な使用での自然故障に対する、1年間の製品保証プラス延長保証2年、計3年の無償修理を受けることができます。

※別の保証プランとしまして、液体こぼれや落下などの物損故障に対する3年間の無償保障や修理時の代替機レンタルサービスを備えた「Pro」プランもございます。

■ご注文に際しまして、お客様より情報をお送りいただく必要がございます。ご確認の上、ご注文をお願いいたします。

【既に製品をお持ちのお客様】
ご注文完了後、下記4点すべてをメールにてお送り下さい。
①注文時の受注番号（当店からの自動配信メールに記載されております）
②製品シリアル番号の判別可能な画像
③購入証明となる販売店のレシート、納品書等の画像
④販売店・保証書日付を確認可能な画像

【製品とご一緒にこちらの保証プランをご注文いただくお客様】
ご注文時の情報を元に当店でお申し込み手続きを行わせていただきます。

※ご注文前に必ずご確認ください※
当保証サービスにつきましてはご注文確定後に弊社よりメーカーへの即時お申し込みが行われます。
メーカー規約に従い、ご注文後のキャンセルは承ることができません。
当商品を他の商品と同時に購入いただいた際、お客様都合による受取拒否や長期不在等によりやむを得ずご注文をキャンセルする場合につきましても、保証サービスの代金はご請求させていただきます。また、商品特性上、代金引換でのご注文は承ることができません。
上記ご確認、ご了承の上、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。

■注意事項
・Pioneer DJ公式サイトに掲載されております利用規約を全てご確認・ご同意の上、ご注文をお願いいたします。
https://www.pioneerdj.com/ja-jp/company/alphatheta-care-service-regulations/
・当サービスの購入に際しましてお客様の個人情報の登録が AlphaTheta 株式会社で必要となります。
・お客様の個人情報を AlphaTheta 株式会社へ提供をさせていただく事をご理解いただいた上でサービスのご注文をお願い致します。
・購入後数日程度でAlphaTheta 株式会社からお客様のメールアドレスへAlphaTheta Care保証書が送付されますので大切に保管ください。
・当プランはご購入後30日以内の製品が対象となります。対象外の製品をお申し込みいただいた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●AlphaTheta Care販売に関するFAQ
Q.AlphaTheta Careプランを途中で変更する事はできますか？
A.お申込みいただいたプランの変更は受け付けておりません。

Q.AlphaTheta Careの延長や途中解約（返金）は可能ですか？
A.延長や途中解約（返金）は受け付けておりませんためあらかじめご了承ください。

Q.AlphaTheta Careに加入している場合、修理申し込み手続きはどのように行えばよいですか？
A.AlphaTheta Care加入のお客様は修理お申し込み、お問い合わせなどの受け応えに関してはPioneer DJカスタマーサポートのPioneer DJ修理窓口にて直接の受付となります。その際はPioneer DJ修理受付窓口までお問い合わせください。

Q.同じ製品を複数台持っている場合、台数分申し込む必要はありますか。
A.はい、AlphaTheta Careは1件のお申し込みにつき1台のみが保証の対象となります。そのため、同一の製品であっても、加入したい台数分お申し込みいただく必要があります。

Q.AlphaTheta Careに加入後の修理保証に関して、何か制限はありますか？
A.AlphaTheta Care Proプランでカバーしている物損事故に対する修理には限度額が設定されており、累積の修理金額がこの限度額を超えた分の費用についてはお客様負担となります。
この修理限度額は製品本体の本webサイトでの販売価格となっています。

例：本体販売価格25万円の製品を購入し、AlphaTheta Care Proプランに加入した後、修理金額10万円に相当する物損事故が3回発生した場合、累積の修理金額30万円と修理限度額25万円の差額5万円分はお客様負担となります。
なお、AlphaTheta Care Plusプランでは物損事故に対する保証は含まれておらず、全額お客様負担となります。

Q.海外で使用した場合の故障、修理にAlphaTheta Careは適応されますか？
A.当サービス及び修理に関しては全て日本国内での事案のみの対応となり、海外で使用した場合の故障に関しましては保証対象外となります。

Q.Care Pro Plan に加入していても有償になる修理はありますか？
A.AlphaTheta Careに加入している場合でも修理の内容によっては有償となる場合がございます。無償修理の上限額が製品購入時の購入金額となりますため、複数回修理を行い、 限度額を超えた際は有償となります。

※その他、ご不明な点がございましたらAlphaTheta Careプランご購入前に必ずお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※こちらの商品にDJM-V10本体は含まれません。

※ご購入の場合、上記のご説明全てにご了承頂いたものとさせていただきます。

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