店舗でもネットでも、イケベ全店でのお買い物でポイントが貯まり、ポイントは割引として使えます。
※クラブグッドマンを除く
イケベプレミアムポイントカードで貯めたポイントをWEBで使う場合は移行お手続きが必要です。
A．当サイトの会員登録ページよりご登録いただければイケベミュージッククラブにご入会いただけます。
会員登録ページはこちら
イケベの会員制度が、店舗でも
WEBでもお買物でポイントが
貯まる＆使える
共通サービス
「イケベミュージッククラブ」
として生まれ変わりました！
＜イケベ会員サービスをご利用中のお客様へ重要なお知らせ＞
現在ご登録済みの会員サービスの種類によって新サービスへの移行手続きが必要です。以下をご確認ください。
【店頭（イケベプレミアムポイントカード）会員のお客様】
店頭では引き続き、ポイントサービスをお使いいただけます。
新サービス（イケベミュージッククラブ）をご利用いただくには、移行手続きが必要です。詳しくはこちら
【WEB（MYイケベ）会員 および 移行のお手続済みのお客様】
手続きなしで自動的に「イケベミュージッククラブ会員」に移行し、特典をご利用いただけます。
イケベミュージッククラブ会員 ４つの特典
1. イケベ会員ポイントが貯まる！使える！
2. 会員だけのクーポンやお得なキャンペーンにご招待！
クーポンキャンペーンやシークレットセールにご招待しています。また、最新の商品情報やおすすめ商品などをメールでお届けしています。また、最新の商品情報やお役立ち動画などを配信・メールでお知らせしています。
※メール配信はマイページから設定・変更ができます。
3 お気に入りの商品を保存して比較できる！
気になった商品はお気に入りに入れて、マイページから確認できます。商品を比較検討してから購入することができます。
購入時に貯まったポイントや有効期限はマイページから確認することができます。
４ バーコードWEB表示で店頭でもポイントが使える
スマホなどで、マイページにログインして会員証バーコードをレジで提示すると、店頭でのお買い物でもポイントを使うこと、貯めることができます。
会員登録すると会員番号が自動発行されます。会員番号＝会員証バーコード番号となり、マイページで表示させることができます。
※イケベミュージッククラブ会員特典をご利用いただくには、移行のお手続きが必要です。
ポイントについて
ポイントを貯める
通常時、お買い上げ金額合計100円（税抜）ごとに１ポイント（1円分）をプレゼント！※クラブグッドマンを除く
※WEBでのお買い物は商品の発送の２週間後に付与されます。
※ご予約、お取り寄せ商品をご注文いただきました場合には、商品お引渡しおよび発送が完了しましてからの付与とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
ポイントを使う
店頭でも、ネットでも、お買い物時に１ポイント＝１円として使えます！※クラブグッドマンを除く
※店頭でご利用の際は、レジでポイントカードまたはWEB会員証を提示し、ご利用ポイントをお申し付けください。
※WEBでご利用の場合は、ログイン後、支払い方法選択画面にて利用ポイントをご入力ください。
ポイントの有効期限 業界最長！！
最後にポイントカードを利用してお買い物をされた日から、 2年以上経過した8月20日まで有効です。この期間内にご利用がない場合は、全てのポイントが失効いたします。
イケベミュージッククラブご入会方法・会員規定
ご入会いただく前に、下記の会員規約をご確認ください。
入会金・年会費 無料！入会方法
池部楽器店公式通販サイト（当サイト）の会員登録ページよりご登録いただくだけ！
会員証表示機能を使えば、店頭用にカードを作ることなく、店舗でもお買い物ができます。
イケベミュージッククラブ会員へポイントの移行方法
イケベプレミアムポイントカードで貯めたポイントを、
WEBで使う場合は移行お手続きが必要です。
移行お手続き方法
STEP 1
パターンA／店頭で取得する
池部楽器店各店の店頭にて、カードを提示して「PINコード」を取得する。
※店頭スタッフに「移行用のPINコードの発行をしたい」とお申し付けください。
パターンB／申請フォームで取得する
店頭ポイントカードをお手元にご用意いただき、お問合せフォームに必要事項をご入力のうえ、PINコードの発行申請をお願いいたします
受付内容の確認後、メールにてPINコードをご連絡いたします｡（ご連絡には、3日程度いただく場合がございます。）
▼ 注意事項 ▼
・ カードに登録されているデータと一致しなかった場合、お電話にて確認させていただく場合がございます。
・ お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、お返事が届かないことがございますので、 ｢@ikebe.co.jp｣からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします｡
・ 3日を過ぎてもお返事が届かない場合は、こちらまでお問合せくださいませ。＞＞ippc@ikebe.co.jp
STEP 3
下記操作を完了させる。
① マイページへログインし、左メニューの「会員情報(ポイント)統合」を押下。
② 会員情報（ポイント）統合【入力画面】にて、画面の案内に従い、ポイントカード番号（13桁）と取得したＰＩＮコードを入力する。
③『確認画面へ』を押下し、確定すれば、移行完了！
※移行後は、池部楽器店公式通販サイトにご登録いただいた情報が、お客様の会員情報となります。
現在のご登録情報は、会員メニュー内「会員情報変更」にてご確認いただけます。
よくあるご質問
入会・退会について
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Q．入会したいのですが…
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Q．入会金・年会費は必要ですか。A．入会金・年会費は無料です。
-
Q．WEB登録をしなくても、イケベプレミアムポイントカードは利用できますか。A．池部楽器店各店頭で引き続きご利用いただけます。
カードで貯めたポイントをWEBのお買い物でもご利用になりたい場合は、移行お手続きが必要です。 -
Q．イケベプレミアムポイントカードは入会した店舗以外でも利用できますか。A．池部楽器店全店共通（スタジオ含む）でご利用いただけます。
※クラブグッドマンは除く -
Q．WEBの会員証はイケベ全店で利用できますか。A．池部楽器店全店共通（スタジオ含む）でご利用いただけます。
※クラブグッドマンは除く -
Q．イケベプレミアムポイントカードを持っていないのですが、会員になれますか。A．WEBから会員情報の登録をしていただくことで、イケベミュージッククラブにご入会となり会員証が発行されます。
スマホで会員証を提示していただければ、店舗でもご利用いただけます。 -
Q．店頭で書面に記入してポイントカードを作りましたが、WEBにも登録できますか？A．ご登録いただけます。こちらから会員登録手続きをお願いします。
ポイントカードとWEBの統合手続きを行うと、ポイントを共通してお使いいただけます。 -
Q．退会したいのですが…A．【重要】以下のいずれの手順で退会された場合も、カード、ネットのすべての会員情報が同時に削除され、復元できません。
イケベミュージッククラブもしくはイケベプレミアムポイントカードの退会は、以下の方法で行うことができます。
1．【イケベプレミアムポイントカードの退会】
池部楽器各店舗またはお問合せ窓口にて、ご本人様確認を行なった上でお手続きさせていただきます。
＞＞お問い合わせ窓口 03-5833-3565
2．【イケベミュージッククラブの退会】
マイページ内の「退会」からお手続きください。
ポイントについて
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Q．貯まったポイントはどうやって確認できますか。A．イケベミュージッククラブのご利用可能な累計ポイントはマイページよりご確認いただけます。
また、ポイントの有効期限もご確認いただけます。
イケベプレミアムポイントカードのみご利用のお客様は、お買い上げレシートでご確認いただくか下記窓口までお問合せください。
＞＞お問い合わせ窓口 03-5833-3565 -
Q．貯まったポイントはどのように利用できますか。A．店頭・イケベWEBサイトのお買い物時に、1ポイント（＝1円）単位にてご利用いただけます。
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Q．ポイントには有効期限はありますか。
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Q．ポイントはいつもらえますか？A．店頭でのお買い物はお買い物日の当日中にポイントがつきますが、
イケベWEBでお買い物をされた場合は「発送完了のお知らせメール」が送信された約２週間後にポイントがつきます。 -
Q．予約商品を注文した場合は、いつポイントがもらえますか。また、どの時点のポイント数がつくのでしょうか。A．ご予約、お取り寄せ商品をご注文いただきました場合、商品お引渡しおよび発送が完了しましてからの付与とさせていただきます。
この際に付与されるポイントは、ご注文時点のポイント付与倍率が適用されます。
※イケベWEBでお買い物をされた場合は「発送完了のお知らせメール」が送信された約２週間後となります。 -
Q．ポイントを使って支払った場合もポイントはつきますか。A．ポイントご利用金額に関わらず、お買い物税抜金額に対して付与いたします。
例）1,000円(税抜)のお買い物で500PTご利用 ⇒1,000×1％＝10ポイント
（付与のタイミング：店頭：お買い物即時、WEB：商品発送より約2週間後） -
Q．返品・キャンセルの際、ポイントはどうなりますか？A．返品・キャンセルとなったご注文につきましては、ポイント付与の対象外となります。
お支払いの際にポイントをご利用頂いた場合は、ご利用金額分のポイント返還での対応とさせていただきます。 -
Q．アマゾンショップのイケベで購入してもポイントはつきますか。A．申し訳ございません。
弊社のポイントサービスは、各店頭および弊社が運営する公式WEBサイト（当サイト）のお買い物のみで提供しているサービスのため、ポイント付与は行っておりません。 -
Q．2019年の12月にネットで購入した商品のポイントが付与されていないのですが。A．当WEBサイトでのポイントサービスにつきましては、2020年4月15日より開始した新しいサービスでございます。
そのため、サービス開始前のご購入にはポイントは付与されておりませんのでご了承くださいませ。 -
Q．マイページで表示される保有ポイント数が違います。A．店頭でのお買い物はお買い物日の当日中にポイントがつきますが、イケベWEBでお買い物をされた場合は「発送完了のお知らせメール」が送信された約２週間後にポイントがつきます。
※商品発送より２週間経ってもポイントが確認できない場合には、お手数ですがお問い合わせフォームより「ご注文ID・注文日付・お名前」を添えて、お問い合わせください。 -
Q．ポイントカードを複数枚持っているのですが、一つにまとめられますか？A．ポイントカードは、おひとりさまにつき1枚の発行を原則とさせていただいております。
ポイントの合算はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。
移行について
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Q．移行手続きとはなんですか。A．現在ポイントカードをお持ちいただいているお客様が、WEBサイトでも共通のポイントサービスをご利用いただくために必要な手続きです。
WEBの会員登録をして、店舗で取得したPINコードとお持ちのポイントカードの番号を所定のメニューで入力いただければ、お手続きできます。
＞詳しくはポイントの移行方法よりご確認ください -
Q．移行したら、ポイントカードは使えなくなりますか。A．お持ちのポイントカードは、引き続きご利用いただけます。
また、会員メニューにて「会員証表示」機能をお使いいただくとスマートフォンでご提示いただく事も可能です。 -
Q．PINコードがわからないのですが。
-
Q．店頭ポイントカードとWeb会員証が別の番号なのですが、一緒にできますか？A．池部楽器店公式通販サイト（当サイト）会員ページにて、カードとWEB会員の移行手続きを行っていただくと、共通の会員番号となりお持ちのポイントも合算できます。
移行手続きには、お持ちのポイントカードの番号と別途PINコードが必要となりますので、詳しくはポイントの移行方法よりご確認ください。
カードの再発行について
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Q．カードを紛失（または破損）しました。再発行は可能ですか。A．池部楽器店各店頭または下記窓口にてご本人様確認を行なった上で、イケベミュージッククラブ会員への移行手続き、またはカードの再発行のご案内をいたします。
池部楽器店各店舗のご案内
＞＞お問合せ窓口 03-5833-3565
会員登録・変更について
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Q．会員登録情報の変更はできますか。A．①イケベミュージッククラブのご登録内容の変更は、以下の方法で行うことができます。
イケベWEBサイトにアクセスし、ログインいただきますと「マイページ」より「会員情報の変更」で登録内容をご変更いただけます。
マイページへログイン
②イケベプレミアムポイントカードのご入会時にご登録いただいた内容の変更は、以下の方法で行うことができます。
お問い合わせフォームから「会員番号・氏名・登録のお電話番号・変更したい情報」を記載いただき、お問い合わせください。
※WEBで会員情報の修正などをご利用になる場合には、イケベミュージッククラブへの移行お手続きをお願いしております。
＞詳しくはこちら -
Q．パスワードを忘れました。A．「パスワードをお忘れの方」から再設定をお願いいたします。
