店舗でもネットでも、イケベ全店でのお買い物でポイントが貯まり、ポイントは割引として使えます。
A．当サイトの会員登録ページよりご登録いただければイケベミュージッククラブにご入会いただけます。
会員登録ページはこちら
会員ステージについて
ステージは「ブロンズ会員」、「シルバー会員」、「ゴールド会員」、「ダイアモンド会員」の4種類。
| 年間購入金額（４月～翌年３月） | 購入ポイント率 | ステージアップポイント | |
|---|---|---|---|
| ブロンズ会員 | 10万円未満 | 1％ | - |
| シルバー会員 | 10万円以上 | 2％ | 500pt |
| ゴールド会員 | 50万円以上 | 3％ | 1000pt |
| ダイアモンド会員 | 年間購入金額100万円以上 | 5％ | 1000pt |
毎年4月～翌年3月までの年間購入金額に応じて、翌4月から1年間の「会員ステージ」が決まり、ステージに応じて、様々な特典をご用意します。集計期間の結果に基づき決定されたステージは4月15日に反映され、特典が利用可能となります。
その後、ステージは6ヶ月毎に更新されます。
※年間購入金額は全て税抜です。
※年間購入金額は商品代金のみを対象として算出します。
※返金があった際には直近1年間の購入金額から減算し、ステージ判定を実施する事があります。
※池部楽器店各店頭とオンラインストア合計のご購入金額が対象です。
※カードもしくはアプリなどで会員証を店頭レジでご提示いただいたご購入とオンラインストアでのご購入の場合はログインしてのご購入が対象です。
※3月31日時点で会員登録がお済みの方が、翌4月以降の会員ステージ昇格の対象となります。
※ポイント使用分、返金された注文・会計分は、年間購入金額から除いて計算します。
ポイントに関しての詳しい説明と注意事項は、『ポイントについて』をご覧ください。
イケベミュージッククラブ会員 ４つの特典
1. イケベ会員ポイントが貯まる！使える！
2. 会員だけのクーポンやお得なキャンペーンにご招待！
クーポンキャンペーンやシークレットセールにご招待しています。また、最新の商品情報やおすすめ商品、お役立ち動画などを配信・メールでお知らせしています。
※メール配信はマイページから設定・変更ができます。
3．お気に入りの商品を保存して比較できる！
気になった商品はお気に入りに入れて、マイページから確認できます。商品を比較検討してから購入することができます。
購入時に貯まったポイントや有効期限はマイページから確認することができます。
４ アプリと連動でお買い物もポイント確認も楽々
店頭でのお買い物の際にアプリ会員証をスタッフへ提示してください。お買い物でポイントを貯めたり使ったりできます。（ポイントのご利用には本会員登録が必要です）
会員登録すると会員番号が自動発行されます。会員番号＝会員証バーコード番号となり、マイページで表示させることができます。
ポイントについて
ポイントを貯める
商品お買い上げ金額100円（税抜）ごとに店舗でもWEBでもポイントプレゼント！
★通常時会員別ポイント付与率
ブロンズ会員…1% シルバー会員…2% ゴールド会員…3% ダイヤモンド会員…5%
※ポイントの計算は商品単位（1ポイント以下の端数切捨て）で行われ、その合算が付与されます。
※ポイントでのお支払い分はポイント付与対象外です。例：商品代金 1000円+消費税 100円-ポイント支払い100pt = ポイント付与対象金額900円
※WEBでのお買い物は商品の発送の２週間後に付与されます。
※ご予約、お取り寄せ商品をご注文いただきました場合には、商品お引渡しおよび発送が完了しましてからの付与とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
※ポイントの付与は商品代金（税抜）のみとなります。送料・各種手数料、ポイント使用してのお支払い分はポイント付与対象外となります。
ポイントを使う
店頭でも、ネットでも、お買い物時に１ポイント＝１円として使えます！
※店頭でご利用の際は、レジでポイントカードまたはWEB会員証を提示し、ご利用ポイントをお申し付けください。
※WEBでご利用の場合は、ログイン後、支払い方法選択画面にて利用ポイントをご入力ください。
※ポイントのみでの購入にはポイントは付与されません。
※１回のご購入につき30,000ポイントまでご利用いただけます。
※ポイントご利用時の優先順位は下記の通りです。
①期間限定ポイント（期限の短いポイントから） ＞ ②通常ポイント
ポイント有効期限の一時的変更につきまして
このたび、弊社システムの都合にて一時的にポイントの有効期限の変更をさせていただくことになりました。
■変更対象：店頭及びオンラインストアにて付与されるポイント有効期限
■変更有効期限：最終ご購入日より7ヶ月（オンラインストア：最終ご注文日より7ヶ月）
■変更適用日：2023年4月11日より当面の間
オンラインストアからのご注文につきましては、ご注文日から商品出荷日の14日後までは仮ポイントとなり、ポイントのご利用がいただけません。
ポイントご利用可能日からポイント有効期限の期間につきましては、商品の出荷状況により異なります。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
※ご予約商品、受注生産品をご注文の場合につきましては、ポイントご利用可能期間を適宜調整させていただきます。
ポイントの有効期限
最後にお買い物をされポイントが付与された日から、6カ月まで有効です。この期間内に再度お買い物をされますと有効期限は延長されます。なお期間内にお買い物によるポイントの付与が無い場合、全てのポイントが失効いたします。
■ポイントサービスのご利用には、会員登録が必要です。
※１回のご購入につき30,000ポイントまでご利用いただけます。
（詳しくはこちら）
期間限定ポイントについて
期間限定ポイントについては、商品等購入による有効期限の延長はいたしません。お早めにご利用下さい。
さらに Ikebe PRIME入会でもっとお得に
よくあるご質問
入会・退会について
-
Q．入会したいのですが…
-
Q．入会金・年会費は必要ですか。A．入会金・年会費は無料です。
-
Q．イケベプレミアムポイントカードは入会した店舗以外でも利用できますか。A．池部楽器店全店共通でご利用いただけます。
カードを持たなくてもご利用いただける、イケベミュージック公式アプリのご利用をおすすめします。
イケベ楽器各店舗および、オンラインストアでポイントがより簡単・便利にご利用いただけます。 -
Q．WEBの会員証はイケベ全店で利用できますか。A．池部楽器店全店共通でご利用いただけます。
-
Q．退会したいのですが…A．【重要】以下のいずれの手順で退会された場合も、カード、ネットのすべての会員情報が同時に削除され、復元できません。
イケベミュージッククラブもしくはイケベプレミアムポイントカードの退会は、以下の方法で行うことができます。
1．【イケベプレミアムポイントカードの退会】
退会ご希望の方は下記よりお問い合わせください。
https://www.ikebe-gakki.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
ご登録情報を確認の上、退会方法をご案内いたします。
2．【イケベミュージッククラブの退会】
マイページ内の「退会」からお手続きください。
ポイントについて
-
Q．ポイント付与率を教えてください。A．会員ステージにより付与率が異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。
また、ポイントの有効期限もご確認いただけます。 -
Q．貯まったポイントはどうやって確認できますか。A．イケベミュージッククラブのご利用可能な累計ポイントはマイページもしくはイケベミュージック公式アプリにてご確認いただけます。
また、ポイントの有効期限もご確認いただけます。 -
Q．貯まったポイントはどのように利用できますか。A．店頭・オンラインストアのお買い物時に、1ポイント（＝1円）単位にてご利用いただけます。
※１回のご購入につき30,000ポイントまでご利用いただけます。 -
Q．ポイントには有効期限はありますか。A．ございます。
最後にお買い物をされポイントが付与された日から、6カ月まで有効です。この期間内にご利用がない場合は、全てのポイントが失効いたします。
なお「期間限定ポイント」の付与は除きます。
詳しくはこちら -
Q．ポイントはいつもらえますか？A．店頭でのお買い物はお買い物後すぐにご利用ただけます。
オンラインストアでお買い物をされた場合は「発送完了のお知らせメール」の送信から、約２週間後にポイントが付与されます。 -
Q．予約商品を注文した場合は、いつポイントがもらえますか。また、どの時点のポイント数がつくのでしょうか。A．ご予約、お取り寄せ商品をご注文いただきました場合、商品お引渡しおよび発送が完了しましてからの付与とさせていただきます。
この際に付与されるポイントは、ご注文時点のポイント付与倍率が適用されます。
※オンラインストアでお買い物をされた場合は「発送完了のお知らせメール」が送信された約２週間後となります。 -
Q．ポイントを使って支払った場合もポイントはつきますか。A．ポイントを使用した金額にはポイントは付与されません。
例）1000円（税抜）のお買物で500ポイントご利用→500×1％＝5ポイント（付与率はステージによって異なります。） -
Q．返品・キャンセルの際、ポイントはどうなりますか？A．返品・キャンセルとなったご注文につきましては、ポイント付与の対象外となります。
お支払いの際にポイントをご利用頂いた場合は、ご利用金額分のポイント返還での対応とさせていただきます。 -
Q．アマゾンショップ・楽天・Yahoo!ショッピングなどのイケベで購入してもポイントはつきますか。A．申し訳ございません。
弊社のポイントサービスは、各店頭および弊社が運営する公式WEBサイト（当サイト）のお買い物のみで提供しているサービスのため、ポイント付与は行っておりません。 -
Q．マイページで表示される保有ポイント数が違います。A．店頭でのお買い物はお買い物日の当日中にポイントがつきますが、オンラインストアでお買い物をされた場合は「仮ポイント」としての付与になります。仮ポイントは商品発送より約2週間後に、ご利用可能なポイントとして確定します。
※オンラインストアでのご注文がキャンセル/返品となった場合、仮ポイントは失効します。予めご了承ください。 -
Q．ポイントカードを複数枚持っているのですが、一つにまとめられますか？A．ポイントカードは、おひとりさまにつき1枚の発行を原則とさせていただいております。
ポイントの合算はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。 -
Q．期間限定ポイントとは何ですか？A．有効期限は付与時にご案内いたしますので、必ずご確認ください。
なお期間限定ポイントについては、商品等購入による有効期限の延長はいたしません。お早めにご利用下さい。 -
Q．ステージアップポイントとは何ですか？A．ステージアップをした方に特別ポイントを進呈します。くわしくはこちらをご覧ください。
-
Q．アプリで本会員登録を行ったあと、仮会員の時に貯めたポイントが消えてしまった。A．本会員登録の際に、仮会員のポイント統合が実施できていない状況です。
この場合ポイントを貯められた際のお買い物情報などをお伺いし仮登録の情報を確認させていただく必要がございます。お問い合わせフォームより、下記情報をご連絡ください。
■必要情報
ご購入日、ご購入店舗、ご購入商品、レシート取引NO
※商品が複数の場合は、代表商品のみで構いません
※レシート取引NOは、お手元にない場合は不要です -
Q．先日買い物をしたが、有効期限が延長されません。A．有効期限までに商品金額が100円（税抜）以上でポイントが付与されるお買い物をしていただけますと6ヵ月間の延長となります。全額ポイントでのお支払いまたは、ポイントを一部利用したお買い物にて新規ポイントが付与されなかった場合、有効期限は延長されませんのでご注意くださいませ。
※例）1,000円（税抜）の商品購入時、900ポイントご利用で「1ポイント」付与となります。
1,000ポイントご利用された場合は、ポイント付与されません。
また、オンラインショップのご注文にて獲得されますポイントは、商品発送から2週間後の付与となり、有効期限につきましてもポイント付与と同タイミングで延長されますので、ご了承ください。
※例：有効期限が4月1日の場合、3月30日にご注文いただいても期限は延長となりません。
会員登録・変更について
-
Q．会員登録情報の変更はできますか。A．①イケベミュージッククラブのご登録内容の変更は、以下の方法で行うことができます。
オンラインストアにアクセスし、ログインいただきますと「マイページ」より「登録情報の変更」で登録内容をご変更いただけます。
マイページへログイン -
Q．パスワードを忘れました。A．「パスワード再発行手続き」から再設定をお願いいたします。
-
Q．認証メールが届かない。A．ご登録頂いた情報に誤りがある場合や、お客様が使用するメールソフトの受信設定により、当社からの自動返信メールが受信されない場合がございます。
原因といたしまして、主に以下のようなことがあげられます。
1) ご登録頂いたメールアドレスの間違い
2) 迷惑メールフィルターの設定
3) メールボックスの容量が制限値を超えている
4) ドメイン指定及びメール受信設定 ※ドメイン「@ikebe.co.jp」を受信するように設定してください。
5) メールサーバの障害
大変お手数になりますが、使用するメールソフトの受信設定等をご確認をお願いいたします。
解決しない場合には、こちらのフォームよりご連絡下さいますよう、お願いいたします。
※Hotmail・MSN・Yahoo・AOL・ezweb等のプロバイダーをご利用のお客様にメール不着の事例が多く見受けられます。
上記プロバイダーをご利用のお客様はご利用のプロバイダーにお問合せくださいますようお願いいたします。
