よくあるご質問

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よくあるご質問 FAQ

買取査定について査定基準について買取手続きについて店頭買取について宅配買取について出張買取についてその他

買取査定について

Q. どの楽器が買い取れるの？

買取対象：ギター、ベース、ウクレレ、アンプ、エフェクター、シンセサイザー、キーボード、アコーディオン、レコーディング機器、DJ機器、ドラム、パーカッション、サックス、トランペット
買取対象外：アコースティックピアノ、据え置き型電子ピアノ、エレクトーン、バイオリン等の弦楽器、オープンMTR、DTMソフト関連、PAミキサー、PAスピーカー、和楽器、楽器用パーツ、アクセサリー類、書籍、故障・修理不可能品
買取ジャンルについてご不明点があれば、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q. 査定は有料ですか？

店頭買取、宅配買取、出張買取のいずれも査定は無料です。

Q. 買取をキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？

キャンセル料、ご返却の際の返送料もかかりません。
※買取対象外の製品につきましては対象外となります。

Q. 当日、査定して買取手続きが行えますか？

出来る限り早急に査定を行っておりますが、お品物の状態や、査定の混雑状況により、1週間程度お預かりする場合がございます。

Q. 買取不可になった商品を引き取って欲しいのですが？

お値段が付かなかった製品のお引取処分は承っておりません。

Q. クレジット支払い中の楽器は買取できますか？

クレジット支払い中の楽器は買取を承れません。

Q. 高校生ですが買取は出来ますか？

高校生の方からの買取はお受けできません。親権者・保護者の方にお申込みいただいております。

Q. 付属品の欠品が有りますが買取できますか？

専用アダプター等、動作確認に必要な付属品が欠品している場合は、買取不可になる場合がございますが、基本的には付属品欠品の減額対象として査定致します。

Q. 壊れた楽器は買取できますか？

修理する内容により買取を承れない場合がございます。

Q. ハードケースの買取は行っていますか？

ケースなどの付属品類のみの買取は承っておりません。

査定基準について

Q. 持込買取、宅配買取、出張買取で買取金額の差はありますか？

ございません。ご都合にあった買取方法をお選び下さい。

Q. 買取金額を出来るだけ高くしてほしいのですが。

外観の汚れや経年劣化なども減額対象となりますので、出来るだけメンテナンス＆クリーニングしていただければ、その分減額は少なくなります。

Q. 未開封品・未使用品の場合、買取金額は高くなりますか？

買取金額が高くなるとは限りません。未開封品でも初期不良や経年劣化等の確認を行いますので、査定の際に開封して査定致します。
木製品など経年劣化が生じやすい製品は、未使用であっても保管状態によって大幅な減額となる場合がございます。
例えば、使用頻度の少ないギターで外観は綺麗でも保管時の環境によりネックやボディが変形してしまい大幅な減額となるケースがございます。

Q. 査定結果の金額が事前に問合せた際に聞いていた買取金額より低いのですが。

LINE査定や概算査定でご返答致しました買取金額は最大でお出しできる買取金額となります。
実際に拝見させていただいた際に、外観の状態や修理メンテナンスの必要ある場合は減額となります。

Q. PSEが無いと買取出来ないと言われましたが「PSE」ってなんですか？

販売に関わる安全基準「電気用品安全法」の承認マークとなります。
直接コンセントから電源をとる製品の電源ケーブル根元付近の本体にシール等で記載されております。（例、アンプ、アダプター）一部の特別承認制度（ヴィンテージもの）の対象製品を除き、PSEマークが無い物の販売は出来ない為、買取が承れなくなります。詳細は経済産業省の電気用品安全法のページをご参照下さい。

Q. キャンセルしたらセッティング・状態が変わっていました。元に戻してください。

お戻しできません。詳細は買取利用規約をご覧下さい。

買取手続きについて

Q. 本人確認書類に記載されている住所が現在住んでいる住所と違うのですが、手続き出来ますか？

お手続きが出来ません。古物営業法の定めによりお申込みいただいた方の「氏名」「生年月日」「現住所」が確認でき、かつ有効期限内である必要がございます。

Q. 現住所の証明に公共料金の支払い請求書は使えますか？

公共料金の支払い請求書等の補助書類は無効となります。

Q. 本人確認書類の有効期限が切れているのですが、手続きできますか？

有効期限内の本人確認書類に限ります。

Q. 買取ってもらったけど、やっぱりキャンセルしたい。

一度買取をご了承・お手続きされた場合は、キャンセルができません。

店頭買取について

Q. 事前に予約は必要ですか？

ご予約は必須ではございませんが、店頭へお持ち込みいただいた際にWEB上でお手続きが必要です。
事前にお申込みのお手続きをいただいているとご来店の際、お手続きがスピーディに行えます。
また、繁忙期やセール期間中等、店頭の混雑状況により当日はお預かりさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q. 買取に必要な書類はありますか？

事前にWEBでお申し込み手続きをいただいている場合はお手続きに必要な書類はございません。
事前にお申し込みなくご来店された際は、以下のご本人様確認書類が必要となります。
【有効なご本人様確認書類】
「顔写真」「お名前」「現在のご住所」「生年月日」の記載がされた、有効期限内の下記ご本人様確認書類
自動車運転免許証/パスポート/マイナンバーカード/在留カードからいずれか一点

※2020年2月4日以降に発行されたパスポートには住所欄の記載がない為、ご利用いただけません。