イケベミュージッククラブ会員ポイントに関するお知らせ |Ikebe MUSIC

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店舗・イケベWebにおいて、2021年9月1日のご購入分からポイントの有効期限が変わります。

◆2021年9月1日から受け取れるポイントの有効期限が3カ月になります。
◆2021年8月31日までに受け取ったポイントの有効期限は変わりません。
◆ポイントの有効期限は、お持ちのポイントの最も長い有効期限になります。

よくあるお問い合わせ

Q
ポイントに種類はありますか?
A

通常ポイントと、期間限定ポイントがあります。
通常ポイント:
ご購入に伴うポイントを受け取られる度に、有効期限が更新されるポイントです。
還元率はセールやイベントなどにより異なります。
期間限定ポイント:
あらかじめ設定された期限のみ使えるポイントです。そのためご購入に伴うポイントを受け取られても有効期限は更新されません。
期間限定ポイントには、お誕生日ポイント、新規会員特典ポイント、その他イベントポイントなどが有ります。

Q
ポイントの有効期限が変更されますが、今持っているポイントの期限も変わりますか?
A

2021年8月31日までに受け取られたポイントの有効期限は変わりません。

Q
期間限定ポイントの有効期限が近いので、そのポイントから使用したい。
A

ポイント有効期間が短いポイントから順番に消費されますのでご安心ください。

Q
購入時に全額ポイントで支払いをしても、ポイントの有効期限は変わりますか。
A

ご購入に伴うポイントを受け取られた場合に、最終購入日が更新され有効期限が変わります。そのため全額ポイントでお支払いされた場合は、ポイントの有効期限に変化はありません。

※ポイントでのお支払い分は、ポイント対象外です。

Q
持っているポイント数と、有効期間が知りたい。
A

イケベWEBマイページ、または公式アプリ会員証からご確認いただけます。
店舗カードをお持ちでWEB会員登録をされていないお客様は、店頭またはメールにてお問い合わせいただけますが、この機会に会員登録をお願いします。

Q
ポイントは有効期限を迎えるとどうなりますか?
A

通常ポイントは、最後にご購入に伴うポイントを受け取られた日から3カ月の有効期限が設定され、
以後ご購入の度に延長されます。有効期限内にポイントを利用しなかった場合はご利用できなくなりますので、お気を付けください。

Q
9月1日に、期間限定ポイントの有効期限も変更になりますか?
A

期間限定ポイント(誕生日ポイント、新規入会ポイント、その他期間限定イベントポイント)の有効期限は 変更となりません。

Q
ポイントについてわからないことは、どのようにすればいいですか?
A

ポイントについてのご不明点は、店舗スタッフもしくは、こちらのメールアドレス(ippc@ikebe.co.jp)までお問い合わせください。